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接下来的两天,房世良按照计划邀请了南城、海州、南平、南德、南华三十几家新闻媒体出席北方食品变质事件记者招待会。媒体们尽管不知道他葫芦里卖什么药,应邀参加记者招待会。他也特意带着李志前往医院看望食物中毒的顾客,除了承担他们的医疗费,也承担他们的误工费和精神损失费。
早上九点半,记者们来了会场,房世良上了台,看着记者们,满脸歉意地说:“这次北方食品变质事件给社会带来了困扰,我在此向大家表示道歉。”他说完,深深地鞠了一躬。
记者甲拿着录音笔指着房世良,“房总,我是南城生活频道的记者,请问这次食品变质的根源是什么?”
房世良耸耸肩,“北方食品一向以安全、卫生、质量著称,但到了南方省后,却爆发了食品变质事件,我百思不得其解。这两天,我亲自带队审查了仓库所有进出记录,这些食品都是10月份生产,保质期半年,完全不存在过期变质;我又带人检查了仓库环境,窗户全是密闭,通风口也有铁丝网,苍蝇都飞不进来。最终,我们在仓库卫生间的一个角落里发现了一颗老鼠屎,也找到了食物变质的原因。”他说着,叫李志提来一个黑布遮盖的笼子。
记者们纷纷拿出相机,对准了笼子。
房世良揭开黑布,笼子内是一只又肥又大的老鼠。这只老鼠被玩弄几天后,不怕人了,趴在笼子内,吱吱地尖叫着。
记者乙拿着录音笔大声质问说:“房总,你想把北方食品变质事件归咎于一只老鼠吗?”
房世良摇摇头,“橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。所以然者何?水土异也。它叫褐家鼠,又叫沟鼠,常年生活在城市地下系统中,会游泳,能从下水道进入卫生间和厨房,因为他常年生活在地下系统的原因,它们是老鼠中携带病菌较多的种类,会传播很多疾病。”停了停,“北方却没有这种褐家鼠,我们仓库按北方仓库建造,干燥、温度、通风都没任何纰漏,但忘了这种老鼠会从卫生间钻出来。我们发现仓库有老鼠屎的时候,非常疑惑,老鼠是怎么进来的呢?我们故意找了一些熟肉放在仓库内,后来发现地上有水痕,才知道它是从卫生间钻进来。”
北方食品自成立以来,在行业内有着非常好的口碑,从未发生过食品变质事件,这次食品变质事件发生后,很多记者都带着怀疑态度,他们不少人来自北方,深信北方食品不会恶意地拿变质食品欺骗消费者,但有人给他们下了指示,不管是非黑白地报道北方食品变质事件,他们听了房世良的解释,暗暗称赞房世良的机敏和智慧。既然胳膊拗不过大腿,不如含沙射影地恶心一下幕后黑手。
记者丙拿着录音笔问:“房总,经历这是食品变质事件后,你们北方食品有什么计划呢?”
房世良故意叹口气,“这次来南方市场,我终于懂了什么叫千里之堤毁于蚁穴,我们精心筹备了多年,最终却毁在一颗老鼠屎上。”停了停,“为了消费者的安全,我请示了萧先生,北方食品暂时全线撤离南方市场,回去自我反省,做足功课,弥补不足,以后有机会再来南方市场。”他故意把老鼠屎说的很重,引得记者们一阵哄笑。
记者丁有些惋惜地说:“房总,我是东方省人,逢年过节,我们家都买你们北方食品的产品,五六年了,从来没发生一次食品变质的事,这次找到原因了,你们进行整改,也没必要撤离南方市场。”他的话音一落,其他记者也纷纷附和。
房世良故作感动地说:“非常感谢你们的信任和厚爱,对于一个生产食品的企业来说,消费者的健康和安全是第一位,我们宁愿失去一片市场,也不能损害一个消费者。”
晚上,一家人吃着晚饭看电视,老夫人一向反对吃饭的时候看电视,但今天格外破例,她看着房世良游刃有余地回答着记者们的问题,赞叹地说:“文生,你这一招高明,变着法地打食品和工商部门的脸,又为以后卷土重来铺好路。”
萧文生谦虚地说:“打铁尚需自身硬,这要靠北方食品的质量和口碑。”
老夫人叹口气,“不像南洋科技和南洋药业,有了问题,立即乱了阵脚,最后被人家抓住漏洞,一通打击。”
萧文生笑着说:“南洋科技跳楼事件,30多万工人,有一两个心理脆弱的人跳了楼,其他人跟跟风,不是什么大问题,高额赔偿和加工资,不如成立一个心理咨询部门和一个内部援助平台,企业出资,员工捐助,员工有了困难,企业和员工们帮他们度过危机,使他们的保障,他们还会搞事情吗?”
老夫人笑着点点头,“企业和工人好比一个家庭,只有家庭的温暖才能消融一切困难,视卒如婴儿,故可与之赴深溪;视卒如爱子,故可与之俱死。我从小教琳儿,但她只会背死书,不懂活学活用。”停了停,“房世良也不像吴建平,一点小事,立即乱了阵脚,手足无措,最后败走南城,如果是你,我也不至于抵押南洋药业和南洋石油给吕家了。”
萧文生急忙安慰她说:“背景不同,南洋药业经营惨淡,急需中国市场来扭转局势,北方食品实力雄厚,背后有北方集团,失去了南方市场也没太大损失,我们有底气。”
老夫人笑了笑,“你不必安慰我了,奶奶老了,任人唯亲,他们也老了,能力到顶了,回了南洋,我把他们全换了,换成你的人,你也能大展拳脚。”
萧文生急忙摇头说:“这不行,这要乱套了。”
老夫人想了想问:“你有什么计划呢?”
萧文生接过朱姐端来的百合马蹄蜜枣汤,“留下几个门面,其他全部撤离。”
萧玮惋惜地说:“从媒体反应看,市场已经认可你们的解释,你们丢下苦心经营三年多的市场,不是太可惜了吗?”
萧文生笑着解释说:“我会在这儿留下几个门面,在这儿不时地降降价、搞搞促销,扩大知名度。”
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